OYUNCAK MÜZELERİ VE ZİYARETÇİ DENEYİMLERİ

Özet

Oyun, çocuk gelişimi için önemli bir eylemdir. Oyun oynama materyaline ise “oyuncak” denir.
Oyuncaklar, çocukların eğlence ihtiyaçlarını karşılamakla beraber, onların sosyal ve bilişsel
gelişimlerine de katkı sağlamaktadır. Oyuncakların çocuk yaşamında unutulmaz olması, eski
oyuncakların kullanılmasa bile birçok anıyı sembolize etmesi nedeniyle, günümüzde yetişkin
bireyler için de önemli hale gelmiştir. Dolayısıyla, eski oyuncakların sergilenmesi ile “oyuncak
müzeleri” fikri ortaya çıkmıştır. Bu çalışma, oyuncak müzeleri hakkında bilgi toplamak ve bu
müzeleri ziyaret eden kişilerin bu müzelere yönelik ziyaretçi deneyimlerini belirlemek amacıyla
hazırlanmıştır. Araştırmada netnografya yönteminden yararlanılmıştır. Bu süreçte, ziyaretçilerin
Google ve TripAdvisor platformlarında paylaştıkları elektronik yorumlardan yararlanılmıştır. Bu
bağlamda, müzeler hakkında 4174 elektronik yorum internetten çekilip analiz edilmiştir. Yapılan
analiz sonucunda sekiz ana tema elde edilmiştir. Bu temaların yorumlanması sonucunda; çocuk
ziyaretçilerin %64,2’sinin, yetişkin ziyaretçilerin ise %90’nının bu müzeler hakkında olumlu duygu
ve düşünceye sahip oldukları ve müze deneyiminden memnun kaldıkları görülmüştür. Ayrıca,
oyuncak müzeleri yetişkinlerde çocukluk anılarına dönme ve nostaljik anlar yaşama, çocuklarda ise
oyun oynayıp hoşça vakit geçirme ve oyuncaklarla etkileşime girme algısı da yaratmaktadır.